在线客服

微信公众号二维码

扫一扫加微信客服好友

深圳电信宽带—足不出户轻松办理电信宽带!
广东
深圳
搜一搜
0755-88822269
0755-88852800
当前位置: 首页 > 帮助中心 > 安装配送 > 订单时效
帮助中心
订单时效
2018-10-31 浏览量:35778

        宽带新装时效:提交订单后,正常工作时间内半个钟内响应联系客户确认订单信息并做实名认证,实名认证通过后实时受理订单,受理成功后会通过短信提醒用户进行预约安装时间,时间可由客户自由选择(最快可当天完成宽带安装)。

        手机开号时效:提交订单后,正常工作时间内半个钟内响应联系客户确认订单信息、选择手机号码并上传照片审核,审核通过后实时受理订单,受理成功安排送出手机卡,手机卡签收成功后需本人按件的的激活指引守成实名激活(快递正常派送时间为2天左右,如急需使用手机的请在下单时与客服说明让加急处理)

        宽带续约时效:提交订单后,当天完成续约订单受理,受理完成后如未在线支付费用的我们将通过短信通知缴费,并保证续约订单能及时续约上,请需要续约的用户提前续约,因月底业务繁忙,月底最后一天提交的续约订单不保证当天能完成续约。

        宽带提速时效:提交订单并支付费用后,当天完成提速订单受理。

        宽带迁移时效:同宽带新装订单时效。

深圳电信问答平台 | 关于我们 | 粤ICP备09106274号-3