电信宽带开户流程是怎样的

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收藏|2019/10/22 22:12

电信宽带开户流程是怎样的?今天有在网上大概看了下,提交了个订单要求我上传身份证照片的,这个是电信正常的业务流程吗,会不会遇到钓鱼网站了?

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2019/10/23 23:43

您好,电信宽带开户流程很简单的,这里为您详细介绍下

一、选择套餐

首先您需要了想电信的套餐资费,您可点击查看深圳电信宽带价格表查看最新的资费情况,选择一个适合的套餐,不明白的找客服问,别不好意思哈.


二、提交订单信息

确定好哪个套餐后,可以直接在电信网站点宽带在线下单,按提示填写完申请表信息,提交订单,然后选择支付方式,一般建议选择先装后付,这样就不用马上付款,可以装上后再缴钱,用户也可不在网上提交订单,可以联系在线客服,将申请信息【需提供姓名、身份证号、联系电话、装机地址】发送给客户,或拨打宽带新装热线:88822269由人工电话登记。


三、确认订单信息并实名认证

电信收到用户提交的订单后,客服人员会通过电话联系确认订单信息,然后加微信发送实名认证链接给用户,按提示完成实名认证即可(如果办理的是融合套餐包含手机卡的,客户还会提供手机号让用户先选一个自己中意的号码,然后再实名


四、受理订单并预约时间

用户实名通过后,订单就会进入 受理并发送短信给用户选择个时间段上门安装(用户也可自行关注微信公众号:SZDXWSYYT,选择我的服务-装机预约,自助约时间,可约当天往后7天内的时间上门安装)


五、装机完成支付费用

师傅会在用户约好的时间段内联系用户上门安装,装机完成测试网络没问题后,师傅完工订单,如师傅有提供支付链接的,可通过师傅提供的链接使用微信或支付宝付款,没有提供的可主动联系客服人员支付,或后续也会有客户跟进通知用户缴费。


六、投递手机卡并激活(融合套餐才有此项,单宽带的上面的就完成了)

如果办理的是融合套餐有包含手机卡业务的,会在两天左右通过快递投递到用户指定地址,下单时未指定的默认投递安装地址,用户签收后按件上指引完成人脸认证,认证是本人通过后即可激活手机号码,整个业务办理完成。


温馨提示:可关注官方微信公众号(szdxwsyyt),提供一站式的贴心服务

电信小庄

其他回答(1)
  • 电信开户,装宽带要带身份证。
    电信宽带开户流程:
    1:在电信网站选择自己喜欢的宽带类型,确定好套餐价格 。
    2:联系宽带客服登记 办理或网上自助提交订单。
    3:双方同意,安装工作人员会电话和你联系,并让你完成实名认证,确认你的真实身份。

    4:实名通过后,受理订单并预约时间安装,装好后缴钱,就OK了
    注意:装电信的网络是需要用到光纤猫, 光纤猫电信统一是缴接入费借用的,哪天不用时要退还到电信的,千万别扔掉了,不然还得再买个退还给电信。

    回答于 2019/10/23 16:15
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