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深圳电信宽带的新装是怎样的流程?
2018-10-31 浏览量:97641

问:深圳电信宽带的新装是怎样的流程?


答:您好,宽带新装流程大概如下: 

第一步:了解资费:进入资费页面了解宽带资费,确认自己合适的套餐 

第二步:确认下单:通过电话、在线客服或者商城填写申请表下单。 

第三步:受理订单:下单完成后保持手机畅通即可,后台服务人员会为尽快联系您实名并受理业务 

第四步:预约时间:受理成功后正常情况下半个钟内可进入预约环节,请留意短信通知预约时间

第五步:装机完成:师傅领取工单上门安装完成并提供工单签字确认
第六步:客户经只见会短信形式通知缴费,用户接收到短信后可通过微信上链接自助在线付款。

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